2018-01-02 14:31:11| 發(fā)布人: 鄭曉樺 | 來(lái)源:一覽薪聞| 瀏覽(32267)| 評(píng)論(1)
你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的經(jīng)歷:?jiǎn)为?dú)去執(zhí)行一個(gè)任務(wù)時(shí),成果還不錯(cuò)。但當(dāng)涉及多線任務(wù),需要同時(shí)跟進(jìn)不同對(duì)接人,統(tǒng)籌一大堆信息時(shí),就特別容易出差錯(cuò)。
比如:花了大量時(shí)間討論,開(kāi)冗長(zhǎng)的會(huì),到頭來(lái)卻得不出任何有用結(jié)果;原定的計(jì)劃不斷拖延、延期,任務(wù)進(jìn)度一直沒(méi)有進(jìn)展;明明把工作安排妥當(dāng),一忙起來(lái)卻全部拋諸腦后,全憑印象做事;收集了大量資料,記了一堆備忘信息,執(zhí)行時(shí)卻總是丟三落四,導(dǎo)致被老板說(shuō)「統(tǒng)籌能力不行」……
很多時(shí)候,發(fā)生這些情況,并不是由于你的能力不行,而是,你沒(méi)有將你的思維,從「任務(wù)」轉(zhuǎn)移到「項(xiàng)目」。
什么是項(xiàng)目?項(xiàng)目其實(shí)并不復(fù)雜,它無(wú)非就是一系列任務(wù)的統(tǒng)稱。
無(wú)論是開(kāi)設(shè)一個(gè)門(mén)店,舉辦一場(chǎng)活動(dòng),設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品,組織一次推廣……甚至,聚焦到個(gè)人身上,準(zhǔn)備一場(chǎng)考試,完成一次演講,策劃一場(chǎng)旅行,都可以是一個(gè)項(xiàng)目。
當(dāng)我們聚焦在一項(xiàng)任務(wù)上面時(shí),我們需要考慮的地方很少:無(wú)非「如何把任務(wù)做得更好」而已。
但當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)項(xiàng)目,我們需要考慮的地方,就多了很多:
時(shí)間有限,如何在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),盡可能提高成果?
資源有限,如何做,才能最大化資源的利用效率?
跟項(xiàng)目相關(guān)的信息,錯(cuò)綜復(fù)雜,如何將它們盡可能利用起來(lái)?
協(xié)調(diào)好這些因素,就需要我們建立一套,行而有效的項(xiàng)目管理方法。
不要看到「項(xiàng)目管理」就心生畏懼 —— 其實(shí),只要運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的思維和工具,你也可以一個(gè)人,撐起一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目。
剛好訓(xùn)練營(yíng)結(jié)營(yíng)了,我就以這期訓(xùn)練營(yíng)為例,分享給大家一些有效的方法。
1. 邊界分析法
前陣子,我分享了自己通過(guò) DIKW 模型來(lái)學(xué)習(xí)的方法。有同學(xué)在后臺(tái)提問(wèn):
在網(wǎng)上搜尋信息時(shí),經(jīng)常一不小心就陷了進(jìn)去,不斷瀏覽新頁(yè)面,導(dǎo)致花上大量時(shí)間,如何把握這里面的「度」呢?
其實(shí),這看似簡(jiǎn)單,卻是項(xiàng)目管理特別核心的一個(gè)思維。
無(wú)論做什么,時(shí)時(shí)刻刻問(wèn)自己:我所做的,是否在項(xiàng)目邊界之內(nèi)?
什么是項(xiàng)目邊界?簡(jiǎn)而言之,就是一條明確的界限:這次的項(xiàng)目要做什么,不做什么。
這必須在項(xiàng)目最開(kāi)始的時(shí)候就確定下來(lái)。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:
規(guī)劃一次旅行,途徑某個(gè)城市,轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間24小時(shí),那么我就會(huì)首先做好計(jì)算:這24小時(shí)里面,除去交通的時(shí)間,以防意外的安全時(shí)間,剩下能自由行動(dòng)的時(shí)間,有多少?
接著,所有可能會(huì)消耗時(shí)間的方案(比如需要排隊(duì)、路途遙遠(yuǎn)、位置偏僻等),全部會(huì)被我篩出去。
我會(huì)把所有的注意力,放在位于市區(qū)里面、交通便利、無(wú)需花費(fèi)太多時(shí)間的景點(diǎn),再大致定下游覽路線。
這樣一來(lái),哪怕玩得不是很盡興,錯(cuò)過(guò)了某幾個(gè)地方,也不要緊。因?yàn)槲抑溃坏┱`機(jī)了,后面的損失會(huì)更大 —— 所有做好的規(guī)劃,可能都要全盤(pán)推翻重來(lái)。
更重要的是,這可以避免在規(guī)劃的時(shí)候,浪費(fèi)大量時(shí)間,最終卻發(fā)現(xiàn)找出來(lái)的場(chǎng)所都不合適。
這就是「在邊界之內(nèi)思考」:先劃下邊界,再考慮「自己所考慮的事情,是否在邊界之內(nèi)?」如果不是,就先記下來(lái),將其清出大腦,避免在上面浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和精力。
實(shí)際應(yīng)用中,可以采用這樣的方式:
在一張白紙上,畫(huà)下一條線:左邊是「邊界之內(nèi)」,右邊是「邊界之外」。每當(dāng)你想到任何一個(gè)新議題時(shí),將其寫(xiě)下來(lái),看看它是位于線(邊界)的左邊,還是右邊。
最常用的場(chǎng)合,是在會(huì)議上。
我保證,你一定見(jiàn)過(guò)這樣的同事:發(fā)言從第一句開(kāi)始就天馬行空,總是不經(jīng)意帶偏會(huì)議的節(jié)奏,還一說(shuō)就是一大通,又不好打斷。
這個(gè)時(shí)候最需要的是什么呢?主持人在白板上畫(huà)下一道線,告訴他:你說(shuō)的我們先記下來(lái),下次再找時(shí)間討論,現(xiàn)在我們回到會(huì)議中心議題上。
這樣,就可以保證,整個(gè)討論過(guò)程,始終都在「我們的控制之內(nèi)」,不會(huì)偏離到其他方向。
同樣,在規(guī)劃訓(xùn)練營(yíng)的時(shí)候,我會(huì)先思考:訓(xùn)練營(yíng)要包含哪些內(nèi)容?不包含哪些內(nèi)容?這中間明確的一條界限是什么?
這樣一來(lái),就可以避免在規(guī)劃和執(zhí)行過(guò)程中,不斷地「增加」新的東西進(jìn)來(lái),導(dǎo)致訓(xùn)練營(yíng)變得過(guò)于臃腫、復(fù)雜,也不利于同學(xué)們的理解。
2. 里程碑跟進(jìn)法
在項(xiàng)目管理中,最常用、也是最重要的是什么?莫過(guò)于時(shí)間規(guī)劃了。
如果說(shuō)時(shí)間管理,是對(duì)于單線任務(wù)的管理,那么項(xiàng)目管理就更加立體:同一段時(shí)間里,要兼顧多個(gè)項(xiàng)目、多個(gè)任務(wù),如何才能避免手忙腳亂?
舉個(gè)例子:我在籌備訓(xùn)練營(yíng)的時(shí)候,同時(shí)還要兼顧公眾號(hào)、寫(xiě)書(shū),以及跟朋友合作的其他項(xiàng)目,如何才能將這些事情,一一安排妥當(dāng)?
一個(gè)行而有效的方法,是利用 Excel,做出一張「里程碑表格」,將所有需要兼顧的項(xiàng)目,全部寫(xiě)上去,記錄下關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(亦即「里程碑」)。
再根據(jù)這張表格,每天跟進(jìn),記錄當(dāng)天的進(jìn)度、重要事項(xiàng)、備忘錄。達(dá)到用一張表格,就能統(tǒng)籌所有項(xiàng)目的目的。
橫軸是時(shí)間,縱軸是項(xiàng)目類別。標(biāo)紅的格子是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),也就是「里程碑」,亦即已經(jīng)確定下來(lái)、需要交付明確成果的時(shí)間點(diǎn)。
接著,每一天結(jié)束了,再撥出一段固定的時(shí)間,用來(lái)做跟進(jìn):在當(dāng)天的格子里,將這一天主要的進(jìn)展、成果和重要信息記錄下來(lái),便于以后查看。
這張「里程碑表格」,有什么作用呢?
1)縱向看,可以一目了然看到:每一天需要完成哪些任務(wù)。
當(dāng)面對(duì)的任務(wù)繁多、項(xiàng)目復(fù)雜的時(shí)候,用滴答清單等 Todo List 工具,不便于縱覽全局。但用里程碑表,我們就可以看到這個(gè)月所有的安排。知道自己手頭上有哪些事情,這些事情需要完成什么,對(duì)時(shí)間有什么要求,等等。
更具體來(lái)說(shuō),只要我們定位到某一天,縱向劃下一道線,當(dāng)天所有需要完成的事情,也就全部一清二楚。
2)橫向看:可以以項(xiàng)目為核心,看到某一個(gè)項(xiàng)目的全部規(guī)劃。
這一點(diǎn)不用說(shuō)了。我們定位到任意一行,就能清楚地看到:對(duì)于某個(gè)項(xiàng)目,已經(jīng)確定的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有哪些;為了實(shí)現(xiàn)這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),我們需要做什么;每一天需要完成多少進(jìn)度;等等。
3)每日跟進(jìn):可以讓自己知道,實(shí)際執(zhí)行跟計(jì)劃的差異。
任何一份計(jì)劃,做出來(lái),僅僅只是開(kāi)始。如果把計(jì)劃放在一邊不管,是不會(huì)起到任何作用的。
所以,我們需要在每天的格子里,記錄下每天的進(jìn)度、問(wèn)題和重要信息,做好跟進(jìn)。
這樣,才能讓我們看到,每一天,項(xiàng)目實(shí)實(shí)在在地在推進(jìn)著。如果遇到任何障礙和問(wèn)題,也能及時(shí)注意到,納入考慮范圍。
可能有同學(xué)會(huì)問(wèn):能不能用日歷來(lái)做「里程碑」?其實(shí)也可以。就是用起來(lái),不如直接用 Excel(或是其他表格軟件)方便。
而且,在時(shí)間管理領(lǐng)域里,日歷通常有另外一套其他的用法。以后會(huì)再分享給大家。
當(dāng)然,這只是一個(gè)極其簡(jiǎn)化的模型,項(xiàng)目管理中,面對(duì)更復(fù)雜的項(xiàng)目,會(huì)有更高級(jí)的應(yīng)用,在這里就不展開(kāi)講了。
3. 筆記統(tǒng)籌法
訓(xùn)練營(yíng)第一期的學(xué)員,會(huì)知道:我在課程中,安排了大量的實(shí)例、材料和練習(xí)題。
這些內(nèi)容從哪里來(lái)的呢?絕大多數(shù),都是我平時(shí)上網(wǎng)、讀書(shū)的時(shí)候,從各種途徑收集起來(lái),并優(yōu)化、修改的。
日常生活和工作中,我們會(huì)接觸到大量信息。這些信息,如果僅僅是蜻蜓點(diǎn)水,不加收納和應(yīng)用,很容易遺失,非?上А
譬如說(shuō):學(xué)員們提的建議,聊天時(shí)突發(fā)的靈感,上網(wǎng)時(shí)看到的材料,突然想到的一個(gè)切入點(diǎn)……
這些信息,如果平時(shí)不注意收集,僅僅在任務(wù)到來(lái)時(shí),才主動(dòng)去搜集的話,效率會(huì)相當(dāng)?shù)汀?/p>
所以,從我開(kāi)始籌備訓(xùn)練營(yíng)的時(shí)候,就在筆記里新建了一個(gè)筆記本,取名「訓(xùn)練營(yíng)」。并將所有相關(guān)的信息 —— 無(wú)論是聊天記錄的只言片語(yǔ),還是網(wǎng)上的材料,全部丟進(jìn)里面。
等到擁有整段時(shí)間時(shí),再對(duì)里面的內(nèi)容,進(jìn)行重組、整合和應(yīng)用。
比如:刷知乎時(shí)看到一段材料,覺(jué)得「很適合讓學(xué)員們來(lái)找漏洞」,我就會(huì)將它直接分享到筆記里,加上「習(xí)題」的標(biāo)簽。
跟朋友聊天時(shí),突然產(chǎn)生一個(gè)靈感,很適合用到講課里,我就會(huì)立刻記下關(guān)鍵詞,打上「想法」的標(biāo)簽,放進(jìn)「訓(xùn)練營(yíng)」筆記本里。
然后,再在每天晚上,檢視一遍今天新增的筆記。對(duì)每一條筆記去思考,怎么做,才能更好地把它用起來(lái)。
譬如說(shuō):將記下來(lái)的「想法」全部放到一起,看它們能夠如何整合起來(lái),產(chǎn)生更好的效果;
將「案例」放到一起,進(jìn)行對(duì)比,思考:如何讓大家的思路能夠由淺入深、逐步細(xì)化?應(yīng)該如何安排這些案例的順序?是否需要對(duì)其中部分內(nèi)容進(jìn)行修改?
諸如此類。
這里說(shuō)一下,我使用的筆記工具,是印象筆記。但其他筆記也能勝任。比如 Onenote、有道云筆記、為知筆記、Bear,都可以。
(真沒(méi)有收廣告費(fèi))
通過(guò)這個(gè)方式,讓平時(shí)所有的碎片信息「為我所用」,就能最大化對(duì)信息的利用效率。
4. KPT復(fù)盤(pán)法
我常常說(shuō)一句話:一個(gè)項(xiàng)目做完了,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束,只有經(jīng)過(guò)復(fù)盤(pán),將項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)記住,用在下一次項(xiàng)目中,才是真正盡到了它的使命。
所以,復(fù)盤(pán)的重要性,提到多高也不為過(guò)。
如果沒(méi)有復(fù)盤(pán),一個(gè)項(xiàng)目做下來(lái),你相當(dāng)于任何提升都沒(méi)有獲得。該犯的錯(cuò)下次還是會(huì)犯,該繞的路下次還會(huì)繞,該遇到的坑下次還會(huì)遇到。
那么,如何簡(jiǎn)單有效地做好項(xiàng)目復(fù)盤(pán)呢?
有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法,叫做 KPT 復(fù)盤(pán)法。
K 代表 Keep:在這次項(xiàng)目過(guò)程中,有哪些細(xì)節(jié)、操作,是可以繼續(xù)保持的?
P 代表 Problem:在這次項(xiàng)目中,遇到了什么問(wèn)題?有哪些地方需要進(jìn)一步思考、解決?
T 代表 Try:在這次項(xiàng)目中,有哪些想法是可以在下次項(xiàng)目中嘗試的?不妨測(cè)試一下。
舉一個(gè)例子,這是訓(xùn)練營(yíng)第一周的復(fù)盤(pán):
注意:在應(yīng)用 KPT 復(fù)盤(pán)法的過(guò)程中,順序一般是這樣:
1)找出 K:亦即肯定這個(gè)周期中有效的行動(dòng),繼續(xù)保持到下一個(gè)周期里;
2)找出 P:亦即通過(guò)反饋、匯報(bào)和成果,找到這個(gè)周期中存在的問(wèn)題,把它們記下來(lái);
3)寫(xiě)下 T:根據(jù)找到的 P,試著寫(xiě)出可行的嘗試方法,再一一進(jìn)行小范圍測(cè)試。
這樣一來(lái),就能讓每一次的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),都成為下一次項(xiàng)目寶貴的財(cái)富。
要注意的是,并不是只有項(xiàng)目結(jié)案了,才能復(fù)盤(pán)。實(shí)際上,每一個(gè)周期里,都可以進(jìn)行一次小復(fù)盤(pán)。
像前面舉的例子,就是在第一周結(jié)束之后,進(jìn)行的一次小復(fù)盤(pán),并用到第二周里面。
希望這些方法,能夠切實(shí)有效地提升你的工作效率。: )
來(lái)源:L先生說(shuō)
原標(biāo)題:如何像一支團(tuán)隊(duì)一樣戰(zhàn)斗?
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