眾所周知，與上司以及同事保持良好的關(guān)系，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展有益無(wú)害，但遺憾的是有些職場(chǎng)人士總是難以掌握職場(chǎng)社交的要領(lǐng)，羞于表達(dá)或者用力過(guò)猛，反而令上司以及同事對(duì)你的印象大打折扣。面對(duì)職場(chǎng)社交上的不如意，其實(shí)只要稍微做出改變，就能從職場(chǎng)社交困境中走出來(lái)，成為受人歡迎的職場(chǎng)人士。

1.抬頭挺胸

你可能覺得這是老生常談，但事實(shí)可不然。有觀點(diǎn)認(rèn)為要矯正頭腦之前，請(qǐng)先矯正身體。為什么呢？其實(shí)生理及心理是息息相關(guān)的。相信你也該有過(guò)這樣的體驗(yàn)，當(dāng)心情低潮的時(shí)候，我們往往也是無(wú)精打采、垂頭喪氣；而心情high透了時(shí)，自然是抬頭挺胸、昂首闊步了。所以，身體的姿勢(shì)的確會(huì)與心理的狀態(tài)密不可分。

再?gòu)牧硪唤嵌葋?lái)看，當(dāng)一個(gè)人抬頭挺胸的時(shí)候，呼吸會(huì)比較順暢，而深呼吸則是壓力管理的妙方。所以當(dāng)抬頭挺胸時(shí)，我們會(huì)覺得比較能夠應(yīng)付壓力，當(dāng)然也就容易產(chǎn)生“這沒(méi)什么大不了”的樂(lè)觀態(tài)度。另外，與肌肉狀態(tài)有關(guān)的信息，也會(huì)借著神經(jīng)系統(tǒng)傳回大腦去。當(dāng)我們抬頭挺胸的時(shí)候，大腦會(huì)收到這樣的信息：四肢自在，呼吸順暢，看來(lái)是處于很輕松的狀態(tài)，心情應(yīng)該是不錯(cuò)的。

在大腦也做出心情愉悅的判斷后，自己的心情也就更輕松了。因此，身體的姿勢(shì)的確會(huì)影響心情狀態(tài)。要是垂頭，就容易感到喪氣；而如果挺胸，則容易覺得有生氣。所以這個(gè)簡(jiǎn)單得令人不可置信的方法，請(qǐng)千萬(wàn)別小看它，下次腦中悲觀的念頭再冒出時(shí)，趕快調(diào)整一下姿勢(shì)，抬頭挺胸地帶出樂(lè)觀心境吧！

2.使用愉快的聲調(diào)說(shuō)話

談到人際溝通，有個(gè)道理極為重要：重點(diǎn)不在于我們說(shuō)了什么，而是在于我們?cè)趺凑f(shuō)它。“怎么說(shuō)”的部分，包括了語(yǔ)調(diào)、臉部表情和肢體動(dòng)作等。而常被人忽略的是，我們的聲音其實(shí)是有表情的。同樣的一句話，用不同的語(yǔ)調(diào)來(lái)說(shuō)，傳達(dá)的意義可能完全不同。不信的話，請(qǐng)你來(lái)試試下面的練習(xí)。

A很生氣地說(shuō)：“你真討人厭！”（用你最窮兇惡極的表情及聲調(diào)吼出來(lái)�。〣很撒嬌地說(shuō)：“你真討人厭！”（這下請(qǐng)使用你最惹人憐愛的語(yǔ)調(diào)，拉著尾音嗲出來(lái)。）

如何？感覺完全不同吧？然而，許多人卻往往不知自己說(shuō)話的聲音，很容易會(huì)不經(jīng)意地泄露出心情。例如有人總是在接電話時(shí)，習(xí)慣性地大吼一聲：“喂！”就這么發(fā)揮了一字神功，讓電話另一端的人還沒(méi)開口，就已感覺到對(duì)方的火氣。而更離譜的是，如果一聽是上司打來(lái)的，馬上語(yǔ)調(diào)一軟，開始鞠躬哈腰起來(lái)：“唉呀，老板，有什么吩咐嗎？”心情也隨之轉(zhuǎn)變了。

知道了語(yǔ)調(diào)的神奇之后，接著想提醒你，如果想變得幸福開心一點(diǎn)，請(qǐng)先假裝你就是個(gè)幸福的人，用很愉快的聲音開始說(shuō)話。先假裝，假裝久了就變真的了。一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)，試試看吧！

3.使用正面積極的字眼，取代消極負(fù)面的說(shuō)法

我們所說(shuō)的話，其實(shí)對(duì)自己的態(tài)度及情緒影響很大，一般而言，在日常生活中所使用的字眼可以分成三類：正面的、負(fù)面的以及中性的字眼。

先來(lái)聊聊負(fù)面的字眼，例如：“問(wèn)題”“失敗”“困難”“麻煩”“緊張”等等。如果你常使用這些負(fù)面字眼，恐慌及無(wú)助的感覺就隨之而起。樂(lè)觀的人很少會(huì)用這些負(fù)面的字眼，他們會(huì)用正面的字眼來(lái)代替。例如，他們不說(shuō)“有困難”，而說(shuō)“有挑戰(zhàn)”；不說(shuō)“我擔(dān)心”，而說(shuō)“我在乎”；不說(shuō)“有問(wèn)題”，而說(shuō)“有機(jī)會(huì)”。

感覺是否完全不同了呢？一旦開始使用正面的字眼，心中的感覺就積極了起來(lái)，更有動(dòng)力去面對(duì)生活，不是嗎？除此之外，樂(lè)觀的人也會(huì)把一些中性的字眼，變得更正面些。例如“改變”就是個(gè)中性字眼，因?yàn)楦淖冇锌赡苁呛玫模�但也有可能愈變愈糟。試試看，如果�?ldquo;我需要改變”，換成“我需要進(jìn)步”，這就暗示了自己是會(huì)越變?cè)胶玫�，自然就�?lè)觀了起來(lái)。

所以說(shuō)話其實(shí)需要字字琢磨，只要改變你的負(fù)面口頭禪，換成正面積極的字眼，你就會(huì)立刻感到樂(lè)觀幸福起來(lái)。

4.不抱怨,只解決問(wèn)題

你信不信，研究發(fā)現(xiàn)樂(lè)觀的人所列出的煩惱事項(xiàng)，遠(yuǎn)低于一般人，而他們花在抱怨上的時(shí)間，也遠(yuǎn)少于一般人。這給了我們什么樣的啟示呢？

樂(lè)觀的人在面對(duì)挫折的時(shí)候，不會(huì)花時(shí)間去怪東怪西：“都是他搞的鬼！”要不就是：“為什么我老是這么倒霉？”他們共同的態(tài)度是“現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間怨天尤人，因?yàn)檎�忙著解決問(wèn)題”。而當(dāng)我們少一分時(shí)間抱怨，就多一分時(shí)間進(jìn)步。

這也正說(shuō)明了為何樂(lè)觀的人比較容易成功，因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間及精力永遠(yuǎn)用來(lái)改善現(xiàn)況。所以，要培養(yǎng)樂(lè)觀一點(diǎn)也不難，請(qǐng)就從現(xiàn)在開始，把注意力的焦點(diǎn)從“往后看怨天尤人”，改為“向前望解決問(wèn)題”就行了。實(shí)際的做法，則是避口不提：“為什么總是我！”而用另一句話來(lái)代替：“現(xiàn)在該怎么辦會(huì)更好？”