將志愿服務(wù)進(jìn)行到底
發(fā)布時(shí)間：2012-10-08 新聞來(lái)源：NGO英才網(wǎng)
今天，越來(lái)越多的年輕人把志愿服務(wù)當(dāng)作生活的另一個(gè)選擇，當(dāng)作生活中不可或缺的組成部分。
人物
徐翩翩，中國(guó)留學(xué)生，今年夏天從英國(guó)威斯敏斯特大學(xué)畢業(yè)，2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)的志愿者。
劉正，可可西里守衛(wèi)藏羚羊的志愿者，幫助藏羚羊在遷徙季節(jié)里能順利通過(guò)青藏鐵路和青藏公路。
張薇，復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)生，2008年曾到尼日利亞做預(yù)防艾滋病的志愿者。
張舸，在國(guó)際青年成就組織中做志愿者3年，培訓(xùn)大學(xué)生群體的“軟技能”。
對(duì)于很多70后、80后來(lái)說(shuō)，人生中的第一次志愿服務(wù)，應(yīng)該追溯到中小學(xué)時(shí)代的“學(xué)雷鋒”日。彼時(shí)，學(xué)校里會(huì)組織諸如慰問(wèn)孤寡老人、清掃城市街道等活動(dòng)；彼時(shí)，“志愿服務(wù)”的概念還沒(méi)有進(jìn)入大家的生活。那時(shí)候，我們更多地稱(chēng)之為“義務(wù)勞動(dòng)”，而這種義務(wù)勞動(dòng)，多半是被強(qiáng)制參加的組織行為。
直到2008年北京奧運(yùn)會(huì)志愿者和2010年上海世博會(huì)“小白菜”們激情亮相，才讓老百姓明白什么是志愿服務(wù)。到了今天，志愿服務(wù)已經(jīng)不再是集體組織、為重大節(jié)日和活動(dòng)招募的免費(fèi)勞動(dòng)力。更多的年輕人已經(jīng)把志愿服務(wù)當(dāng)作自己生活的另一個(gè)選擇，一個(gè)生活中不可或缺的組成部分。
倫敦奧運(yùn)會(huì)的中國(guó)志愿者
徐翩翩是一名中國(guó)留學(xué)生，今年夏天剛從英國(guó)威斯敏斯特大學(xué)畢業(yè)。在大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假，她成了2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)的志愿者，和另外7.4萬(wàn)多名來(lái)自世界各國(guó)的志愿者一起，穿著紫色彩虹般的制服，見(jiàn)證了四年一度的夏季體育盛會(huì)。
回憶起接到錄取通知郵件的感受，徐翩翩仍止不住興奮。把郵件仔細(xì)讀了兩三遍后，她終于確定自己真的被選中，立馬給在中國(guó)的家人打電話。“家里人都很為我高興，姥爺在電話里喊"萬(wàn)歲"！”徐翩翩告訴記者。
她曾申請(qǐng)當(dāng)2008年北京奧運(yùn)會(huì)的志愿者，沒(méi)有成功。成為倫敦奧運(yùn)會(huì)志愿者，彌補(bǔ)了四年前的遺憾。
徐翩翩的工作地點(diǎn)在游泳館貴賓區(qū)，主要工作是為到場(chǎng)觀看比賽的貴賓們提供服務(wù)和幫助，比如檢查身份牌、給貴賓領(lǐng)位、在貴賓休息室服務(wù)等等。同時(shí)，她也在奧運(yùn)媒體混合區(qū)充當(dāng)媒體助手和翻譯。
在貴賓區(qū)，她看見(jiàn)了很多名人，包括美國(guó)第一夫人米歇爾·奧巴馬、前跳水名將郭晶晶等。但不是所有的名人她都能一眼認(rèn)出來(lái)，比如前聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)安南就被她“熟視無(wú)睹”。“我當(dāng)時(shí)為他領(lǐng)位，只是覺(jué)得很眼熟，他身旁也沒(méi)有保鏢。直到離開(kāi)了貴賓席，其他志愿者朝我大叫"He is Kofi Anan"，我才反應(yīng)過(guò)來(lái)。”
徐翩翩也曾跟中國(guó)運(yùn)動(dòng)員近距離接觸。在男子1500米自由泳決賽后，她正在媒體混合區(qū)，幫記者拿著錄音筆，并為孫楊做翻譯。“因?yàn)閾屘录�，他接受采訪時(shí)還皺著眉呢。”徐翩翩記得很清楚。
志愿者工作也不總是伴隨著愉快和新奇，大部分時(shí)候都非常辛苦。有些天徐翩翩需要工作9至10個(gè)小時(shí)，這意味著如果趕上早上8點(diǎn)的輪班，她就得6點(diǎn)起床去乘地鐵。因?yàn)樵趭W運(yùn)期間，倫敦交通狀況并不太好。奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后，她與這些新朋友互留了郵箱。他們還在Facebook上專(zhuān)門(mén)建了一個(gè)小組，分享倫敦奧運(yùn)會(huì)期間的照片或回憶。
“在做倫敦奧運(yùn)志愿者之前，我是個(gè)懶洋洋、得過(guò)且過(guò)的人。”徐翩翩說(shuō)。但現(xiàn)在的她，已經(jīng)徹底被奧運(yùn)精神感染，她想要變成一個(gè)更加努力、更加積極的人。倫敦奧運(yùn)會(huì)，不是徐翩翩志愿者生涯的結(jié)束。她下一步的計(jì)劃，是申請(qǐng)2014年冬奧會(huì)和2016年奧運(yùn)會(huì)的志愿者。
奔赴可可西里守衛(wèi)藏羚羊
和徐翩翩的奧運(yùn)情結(jié)類(lèi)似，劉正對(duì)可可西里也有一種特殊的情結(jié)。
5月27日，劉正乘飛機(jī)到了格爾木，這是去可可西里前的最后一個(gè)休息站。在那里，他結(jié)識(shí)了同是志愿者的沙成軍。6月1日，可可西里國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局為志愿者們舉行了簡(jiǎn)單的出發(fā)儀式，有一些以前的志愿者也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，給劉正和沙成軍等8名志愿者鼓勵(lì)。劉正沒(méi)有想到，到達(dá)海拔2300米時(shí)他就開(kāi)始頭疼，等到了海拔4700米的五道梁保護(hù)站，頭疼到說(shuō)不出話來(lái)，只能在床上躺著。保護(hù)站站長(zhǎng)格萊見(jiàn)此情況，決定讓他回格爾木，說(shuō)“你不能拿命開(kāi)玩笑”。
劉正哭了。“當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺丟人的。我這么一個(gè)大男人，還不如同去的女生。”劉正說(shuō)�；氐礁駹柲静坏絻商�，劉正要求再上五道梁保護(hù)站，這次他終于經(jīng)受住了大自然的考驗(yàn)。藏羚羊特別膽小，任何一點(diǎn)響動(dòng)都會(huì)嚇跑它們。志愿者們主要是配合保護(hù)站的工作，幫助遷徙季節(jié)里藏羚羊能順利通過(guò)青藏鐵路和青藏公路。
因此“巡線”成為劉正他們的主要工作。所謂“巡線”，就是開(kāi)車(chē)在保護(hù)站幾十公里范圍內(nèi)來(lái)回巡視。
每天，沙成軍和劉正都要跟著保護(hù)站站長(zhǎng)格萊“巡線”三次。如果發(fā)現(xiàn)藏羚羊有“越過(guò)”青藏公路的苗頭，志愿者們就需要把公路兩頭的車(chē)攔下來(lái)，留出將近1000米的空當(dāng)，給藏羚羊過(guò)路。同時(shí)，他們還要幫助保護(hù)站統(tǒng)計(jì)藏羚羊的具體數(shù)量。
志愿者的另外一個(gè)工作是在路基旁邊撿垃圾。這個(gè)活兒平常覺(jué)得很輕松，但在海拔4700米、含氧量只有平原一半的可可西里，彎腰和走路都成了很累的事情。“那里氧氣、水和食物都很匱乏，生存環(huán)境非常嚴(yán)酷。在那里，你不由得對(duì)保護(hù)站的工作人員心生感動(dòng)和尊敬，他們是在消耗著生命做著一份事業(yè)。”劉正說(shuō)。他跟保護(hù)站的康巴漢子們，還有沙成軍等志愿者都結(jié)下了深厚友誼，如今他們還通過(guò)微信保持聯(lián)絡(luò)。
“如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)帶著孩子回可可西里去，讓他也看看那里。”沙成軍說(shuō)。
在尼日利亞預(yù)防艾滋病
與劉正體驗(yàn)大自然不同，邢曉棟準(zhǔn)備走出國(guó)門(mén)。9月25日，他將前往尼泊爾首都加德滿都做志愿者。
“一直想去這個(gè)國(guó)家看看，正好了解到有一個(gè)國(guó)際NGO在招募志愿者，是一個(gè)加德滿都孤兒院的志愿服務(wù)項(xiàng)目，就申請(qǐng)了。”邢曉棟告訴記者。
目前他正在做各種準(zhǔn)備，包括聯(lián)系住宿地等事宜。NGO幫他找到了一戶當(dāng)?shù)厝思�，可以解決他在加德滿都的食宿問(wèn)題。但這些需要他支付一定的費(fèi)用。“機(jī)票加食宿我已經(jīng)花了7000多元。這還是淡季，如果趕上旅游旺季，費(fèi)用估計(jì)要翻一番。”根據(jù)NGO介紹，志愿者在正式進(jìn)入孤兒院工作之前需要接受一個(gè)短暫的培訓(xùn)，包括一些簡(jiǎn)單的語(yǔ)言和對(duì)當(dāng)?shù)亓?xí)俗的講解。其中的張薇曾到尼日利亞當(dāng)過(guò)預(yù)防艾滋病的志愿者，工作是作為當(dāng)?shù)刂驹刚哚t(yī)生的助手，并給當(dāng)?shù)匦W(xué)生進(jìn)行一些艾滋病防護(hù)的知識(shí)普及。
2008年，當(dāng)時(shí)還是復(fù)旦大三學(xué)生的張薇，深入到尼日利亞好幾個(gè)地區(qū)，所見(jiàn)所聞對(duì)她觸動(dòng)極深。這跟她之前在上海的其他志愿者工作完全不同。
在尼日利亞的某些地區(qū)，艾滋病患病率高達(dá)10%，所以當(dāng)?shù)厝藢?duì)艾滋病習(xí)以為常，并不怎么重視。有一次，一對(duì)夫妻來(lái)做艾滋病檢測(cè)，測(cè)出丈夫感染了艾滋病毒。張薇將一些藥品給了他，還告訴了他一些注意事項(xiàng)，并希望他能告訴妻子，做好防護(hù)措施。但這位丈夫最后卻決定什么都不說(shuō)。
“當(dāng)時(shí)我特別不能理解他的做法，很激動(dòng)，甚至對(duì)志愿者工作產(chǎn)生了懷疑。后來(lái)明白，我不能把自己的想法強(qiáng)加于他。”張薇也把這些體會(huì)告訴了邢曉棟，讓他對(duì)在尼泊爾的志愿工作有充足的心理準(zhǔn)備。
幫助別人，更新了自己
比起劉正在可可西里受到的短時(shí)震撼，張舸對(duì)志愿者的體會(huì)來(lái)自細(xì)水長(zhǎng)流的積累。張舸在國(guó)際青年成就組織（JA）中做志愿者已經(jīng)有3年多時(shí)間。
JA是一家關(guān)注教育的NGO。它與學(xué)校、社區(qū)和當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)合作，為大、中、小學(xué)的學(xué)生提供經(jīng)濟(jì)和商業(yè)的相關(guān)課程。課程的老師，都是像張舸這樣已經(jīng)有一些工作經(jīng)驗(yàn)的志愿者，來(lái)自社會(huì)各個(gè)行業(yè)。最初張舸是為擴(kuò)大自己的社交圈而去的。JA的志愿者多半是世界五百?gòu)?qiáng)、外資企業(yè)、國(guó)內(nèi)機(jī)關(guān)單位的員工。能和其他行業(yè)的人交流，“說(shuō)不定還能找到女朋友。”
每年春秋兩個(gè)學(xué)期，張舸都會(huì)跟其他8名志愿者一起，負(fù)責(zé)一門(mén)名為“事業(yè)起航”的課程。這門(mén)課程面向大學(xué)生群體，幫助他們對(duì)各個(gè)行業(yè)有所認(rèn)知，同時(shí)根據(jù)志愿者自身的經(jīng)歷，分享在求職中的一些經(jīng)驗(yàn)。比如做人力資源工作的志愿者，會(huì)告訴學(xué)員怎樣寫(xiě)簡(jiǎn)歷和面試技巧。另一方面也告訴學(xué)員們，什么樣的綜合素質(zhì)是企業(yè)招聘中最看重的，比如領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)調(diào)溝通能力。張舸把這些綜合素質(zhì)統(tǒng)稱(chēng)為“軟技能”。
課程通常都安排在周末的下午1至5點(diǎn)，但因?yàn)閷W(xué)員們的要求，幾乎每一次課都要超時(shí)。教學(xué)盡量做到有別于傳統(tǒng)課堂，張舸把一些外企的培訓(xùn)方法拿到課堂上來(lái)。“我都讓學(xué)員叫我的名字，而不是某某老師，大家就像朋友一樣。”張舸說(shuō)。
從2009年春天開(kāi)始，張舸已經(jīng)去過(guò)上海大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、上海海洋大學(xué)等多所高校，他的大部分業(yè)余時(shí)間，都貢獻(xiàn)給了課堂。“一分錢(qián)沒(méi)有，自己還干得挺開(kāi)心。”張舸笑言。
張舸說(shuō)，在很多大城市中，工作后的年輕人越來(lái)越感覺(jué)到，生活濃縮成為公司家里“兩點(diǎn)一線”，單調(diào)乏味。而志愿服務(wù)除了能幫助別人，也給自己的生活帶來(lái)一些新鮮的東西。“與其整天泡在網(wǎng)上，不如實(shí)實(shí)在在做點(diǎn)事情。”
《瞭望東方周刊》供稿 本報(bào)記者 張鳴 攝影
評(píng)談
“志愿”已成一種風(fēng)尚
米國(guó)/文
在成都大街小巷，總有那么一群人，在城市的各處角落無(wú)私地幫助別人。他們不是交警，卻頂著烈日在路口維持秩序；他們不是環(huán)衛(wèi)工人，卻在大街小巷收拾垃圾；他們不是老師，卻在貧困地區(qū)支教……總之，但凡能對(duì)別人有所幫助的，都有人在默默無(wú)聞地做，他們有一個(gè)大家不陌生的名字“志愿者”。
不知什么時(shí)候，做志愿者開(kāi)始成為一種風(fēng)尚，他們通過(guò)QQ群、網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)識(shí)的不認(rèn)識(shí)的走到一起，盡己所能地幫助那些需要幫助的人。我時(shí)常聽(tīng)到朋友講起“另類(lèi)”故事：成都某地產(chǎn)大佬，女兒從美國(guó)留學(xué)回來(lái)，原本打算讓她接班經(jīng)營(yíng)家業(yè)，可女兒不顧他的苦苦哀求，毅然以一個(gè)志愿者的身分在貧困山區(qū)長(zhǎng)期支教；一位外企白領(lǐng)，當(dāng)工作與她的志愿服務(wù)沖突，她寧肯辭去收入頗豐的工作，也不愿耽誤支教行程。這樣的故事還有很多很多。
按最直觀最粗淺的說(shuō)法，志愿者是一群做好事且不求回報(bào)的人。這不算完整的答案。幫助需要幫助的人，是志愿者精神中“奉獻(xiàn)”的那部分。在志愿者服務(wù)中“幫助”不是施舍，是在人與人平等的前提下進(jìn)行幫助，是一種友愛(ài)精神的體現(xiàn)。在幫助別人時(shí)，他們看到的是受他們幫助的人也在幫助他們，至少在幫助他們提升精神境界，因此，與其說(shuō)是幫助，不如說(shuō)是互助。由于大批志愿者的出現(xiàn)以及他們的行動(dòng)，深刻地體現(xiàn)了一種進(jìn)步精神，不但是他們自身的進(jìn)步，也帶動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步，影響和帶動(dòng)了他們周邊的人向善、向上。當(dāng)一個(gè)人或一個(gè)社會(huì)崇尚物質(zhì)、追求享樂(lè)、利己自私，這樣的人是灰暗的人，這樣的社會(huì)是絕望的社會(huì)。所以，在當(dāng)今社會(huì)中志愿者精神驅(qū)散了負(fù)面情緒，通過(guò)在社會(huì)每一個(gè)角落，通過(guò)每一件細(xì)小的事情，照亮了社會(huì)的方方面面。
同時(shí)，每一個(gè)志愿者通過(guò)自愿服務(wù)獲得成長(zhǎng)，獲得精神升華。每一個(gè)志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中也獲得了友愛(ài)，獲得了社會(huì)認(rèn)可。
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