買化妝品，近七成消費(fèi)者不認(rèn)可朋友圈
發(fā)布時(shí)間：2015-06-27 新聞來源：天津網(wǎng)
在拼“顏值”的今天，人們?cè)絹碓街匾曌约旱?ldquo;面子”問題。歷時(shí)一個(gè)月，中國消費(fèi)者報(bào)社聯(lián)合長(zhǎng)春等19個(gè)城市消協(xié)（消委會(huì)、消保委），在中國消費(fèi)網(wǎng)、安全聯(lián)盟等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，開展了“護(hù)膚品消費(fèi)行為有獎(jiǎng)?wù){(diào)查”活動(dòng)。昨日，長(zhǎng)春晚報(bào)記者從《護(hù)膚品消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》中發(fā)現(xiàn)，67.22％的消費(fèi)者表示“不愿意通過微信朋友圈購買”，僅有7.68％的消費(fèi)者經(jīng)常通過微信購買護(hù)膚品。
調(diào)查結(jié)果顯示，年齡在18歲至40歲的消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品的關(guān)注度較高。有46.96%的消費(fèi)者平均每月購買護(hù)膚品的支出在100元至500元，有38.19％的消費(fèi)者平均每月支出在100元以下，11.10％的消費(fèi)者平均每月支出在500元至1000元，僅有3.75％的消費(fèi)者每月支出在1000元以上。這說明，消費(fèi)者對(duì)于中檔化妝品的消費(fèi)需求占據(jù)了市場(chǎng)主流。
消費(fèi)者在選購護(hù)膚品時(shí)主要考慮哪些因素呢？調(diào)查結(jié)果顯示，僅有16.86％的消費(fèi)者表示“只固定使用某個(gè)品牌的護(hù)膚品，不打算更換”，多數(shù)消費(fèi)者屬于幾個(gè)品牌換著買或還在尋找更適合的品牌。而在調(diào)查受眾對(duì)于新款護(hù)膚品的態(tài)度時(shí)，61.98％的消費(fèi)者選擇“先看市場(chǎng)反應(yīng)，不會(huì)積極嘗試使用”。消費(fèi)者這些理性的消費(fèi)行為，無疑要求護(hù)膚品企業(yè)要不斷提升品牌的忠誠度，不斷地升級(jí)產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)。
隨著電商的崛起，護(hù)膚品銷售渠道趨向多元化，一些快速觸網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)嘗到了增長(zhǎng)的甜頭。與此同時(shí)，網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡(luò)品牌護(hù)膚品。但是無論銷售渠道怎樣變化，放心、實(shí)惠都是消費(fèi)者始終關(guān)注、在意的。
調(diào)查顯示，消費(fèi)者購買護(hù)膚品的渠道正呈多元化，除了商場(chǎng)、超市、化妝品專賣店仍是消費(fèi)者最常使用的護(hù)膚品購買渠道以外，42.83%的消費(fèi)者還會(huì)經(jīng)常通過網(wǎng)購來選擇護(hù)膚品。
隨著“微商”的興起，微信朋友圈銷售護(hù)膚品也被傳得十分火爆，但事實(shí)并非如此。從調(diào)查情況來看，消費(fèi)者對(duì)于微信這一渠道顯然還是不夠放心，有67.22％的消費(fèi)者表示“不愿意通過微信朋友圈購買”，僅有7.68％的消費(fèi)者經(jīng)常通過微信購買護(hù)膚品。
“看不到實(shí)物，宣傳的都挺好，但是品種樣式太多，都看花眼了，不如在網(wǎng)站上看還能看看口碑，但是在微信里，你看不到別人對(duì)這款化妝品的評(píng)價(jià)。”市民高女士說，這是她不選擇在微信購買化妝品的主要原因。
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