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酒店業(yè)留住員工的關(guān)鍵

發(fā)布時間:2012-03-27      新聞來源:酒店英才網(wǎng)

   

    酒店英才網(wǎng)的調(diào)查顯示,目前影響酒店發(fā)展的人才問題,排在首位的是人才穩(wěn)定難。酒店招聘不僅要吸引人才,更重要的是要培養(yǎng)和留住人才,留住員工主要有三大因素:薪酬、職業(yè)發(fā)展以及對人才的重視度。酒店英才網(wǎng)近期的調(diào)查中也顯示,在酒店從業(yè)人員看來能夠有效留住人才的有兩大關(guān)鍵點,那就是薪資和職業(yè)規(guī)劃。
    薪酬
    薪酬作為一種最基本的激勵工具,對調(diào)動員工的積極性起關(guān)鍵的作用。目前國內(nèi)酒店行業(yè)薪資水平落后于其他行業(yè),在國際上來講的話也處于較低水平,這制約了整個酒店行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,酒店企業(yè)員工薪酬問題必須引起重視。酒店英才網(wǎng)認(rèn)為酒店除了應(yīng)關(guān)注員工的經(jīng)濟(jì)收入等物質(zhì)報酬外,公司與員工的關(guān)系只是雇傭與被雇傭、工作與報酬的關(guān)系,缺少感情聯(lián)系的紐帶和必要的信任基礎(chǔ),嚴(yán)重的導(dǎo)致企業(yè)與員工之間形成一種對立的局面,很難調(diào)動員工的工作積極性和責(zé)任感以及培育員工的主人翁地位。 更應(yīng)該關(guān)心員工的心理保持
  這個心理報酬可以包括工作保障、職業(yè)晉升、對其業(yè)績的認(rèn)可、培訓(xùn)計劃等。其實員工離職的原因有很多都不只是薪資待遇的因素,更多的是因為工作的環(huán)境氛圍,公司對與員工的重視度,因為酒店需要關(guān)注員工,讓員工明白出來工資收入外,還有許多非物質(zhì)的回報,讓員工自己衡量最近的貢獻(xiàn)和付出,減少員工的不公平感,從而發(fā)揮自己的最大潛能,實現(xiàn)自己的最大價值。
    職業(yè)發(fā)展
    員工的職業(yè)規(guī)劃至關(guān)重要,尤其是在酒店發(fā)展階段。澳門銀河娛樂集團(tuán)副總裁蘇澤霖表示:們有超過1萬個員工,因為我們有飯店、還有娛樂城。但是我們的信念是要用心,最重要的我們要照顧我們的員工,員工會照顧好我們的客人,我們的客人會帶來集團(tuán)的利益。就是沒有客人就沒有員工,沒有員工就沒有總經(jīng)理,我們應(yīng)該要關(guān)心我們的員工。人才方面,我們會給我們的員工最好的工作環(huán)境,吃得好,住得好,穿得好,他就會對客戶好,我們的服務(wù)就會更好!
    美高梅酒店集團(tuán)副總裁兼中國首席代表周峰表示:說到人才,人才是根本的。我們自己培養(yǎng)自己的人,一個是忠誠度,一個是自己培養(yǎng)自己員工經(jīng)濟(jì)的成本也非常低,跟同樣的你去挖人,尤其是人員的流動導(dǎo)致培訓(xùn)的費(fèi)用等等,我覺得企業(yè)要重視對自己員工的培訓(xùn)。一定要注重自己的員工,要給自己公司的員工做一個職業(yè)規(guī)劃,我覺得這個是最最重要的。
  然而目前不少酒店企業(yè),在員工職業(yè)規(guī)劃上還存在很多問題,有酒店壓根就沒有員工職業(yè)規(guī)劃,對員工的未來發(fā)展不重視。有的酒店沒有實質(zhì)的工作,只停留在口號上面,根本無法實現(xiàn)酒店和人才的需求有效結(jié)合。實現(xiàn)企業(yè)和人才雙贏的目的。
    酒店英才網(wǎng)記者張小姐表示:不管是薪酬還是職業(yè)規(guī)劃,其目的都是要酒店通過幫助員工。酒店英才網(wǎng)作為酒店業(yè)專業(yè)的招聘網(wǎng)站,我們有責(zé)任幫助更多的企業(yè)招聘到合適的人才,幫助每一個酒店從業(yè)者找到一份合適滿意的工作。酒店企業(yè)在不斷要求管理人員的職業(yè)化同時,酒店英才網(wǎng)也要求每一個員工不斷提高自身的能力,才能幫助更多企業(yè)和人才。“加速中國職業(yè)化進(jìn)程”是酒店英才網(wǎng)義不容辭的責(zé)任。


 

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